News Update

หมวดข่าว Stock Pick | Money Coach | Fund View | Columnist | Entrepreneur | ข่าวล่าสุด

ธนาคารกสิกรไทย เปลี่ยนโลโก้และหน้าตาใหม่ เพิ่มฟังก์ชันไลฟ์สไตล์ ให้เข้ากับความต้องการของผู้ใช้งานเป็นรายบุคคล ด้วยการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI เป็นระบบหลังบ้าน ในชื่อ "เกด" (KADE)  ปูพรมในรูปแบบ   “Open Platform” เพื่อเชื่อมต่อกับพันธมิตรธุรกิจได้ง่ายขึ้น ทำให้คาดว่าภายใน 3 ปี  K PLUS จะช่วยขยายฐานลูกค้าใหม่ของธนาคารให้เพิ่มเป็นปีละ 2 ล้านบัญชี และทำให้ธนาคารมีฐานลูกค้ารวมเป็น 20 ล้านราย

คุณ พัชร สมะลาภา กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย (KBANK) เปิดเผยว่า การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ ของ K PLUS ถึงเวลาแล้วที่ต้องปรับ หลังใช้งานมาแล้วกว่า 5 ปี  ปัจจุบันมีลูกค้าใช้งาน K PLUS มากกว่า 61% ของลูกค้าธนาคารทั้งหมด 15 ล้านราย มี อัตราการเติบโตอย่างรวดเร็วทั้งจำนวนลูกค้าและปริมาณธุรกรรม มากกว่าสาขาปกติ

สำหรับ K PLUS ใหม่ มีคอนเซปต์ "เปลี่ยนเพื่อรู้ใจขึ้น" ได้เปลี่ยนรูปแบบการใช้งาน 3 เรื่อง คือ

1. เปลี่ยนโลโก้ K PLUS ใหม่ และการจัดวางเมนูการใช้งานใหม่ เพื่อให้ทันสมัยเข้ากับยุคดิจิทัล
2. ปุ่มธุรกรรม รวมปุ่มโอนเติมจ่ายและอื่นๆ ให้อยู่ในปุ่มเดียว ทำให้ใช้งานง่ายขึ้น
3. พัฒนาฟังก์ชันการใช้งานที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าโดยการนำ (Big Data) มาวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าแต่ละคน เพื่อนำเสนอบริการให้ตรงความต้องการลูกค้ามากขึ้น


ขณะเดียวกันถือเป็นกลยุทธ์ใหม่ ที่จะช่วยเพิ่มสัดส่วนการใช้งานฟังก์ชันไลฟ์สไตล์ อีก 5-10% ภายใน 1 ปี  โดยปัจจุบัน รายการโอน-เติม-จ่าย เป็นบริการที่นิยมมากที่สุด คิดเป็น 125 ล้านรายการต่อเดือน  ส่วนฟังก์ชันไลฟ์สไตล์ที่มีอยู่ใน K PLUS  มีจำนวนธุรกรรมรวม 500,000 รายการต่อเดือน หรือน้อยกว่า 1% ซึ่งน้อยกว่าที่คาดหมาย  ดังนั้นพัฒนาฟังก์ชันนี้ จะกระตุ้นให้เกิดการใช้งานมากขึ้น และเพิ่มขึ้นจาก 1% เป็น 5-10% ภายใน 1 ปี

นอกจากนี้ ยังมีฟังก์ชันถอนเงินโดยไม่ใช่บัตร ,ซื้อกองทุน และบริการสินเชื่อส่วนบุคคล (Micro Finance) ให้กับลูกค้าทั่วไปและผู้ประกอบการรายย่อย  ผลักดันให้ภาพรวมยอดสินเชื่อคงค้างสินเชื่อส่วนบุคคลสะสมเติบโตกว่า 4%  โดยปัจจุบันมียอดสินเชื่อใหม่ จนถึงเดือนสิงหาคม ประมาณ 16,300 ล้านบาท เทียบกับปลายปีก่อนที่มีมูลค่าสินเชื่อส่วนบุคคลคงค้างที่ 15,700 ล้านบาท และตั้งเป้าภายในปีนี้ ปล่อยสินเชื่อคงค้างสินเชื่อส่วนบุคคลเพิ่มอีก 7,000 ล้านบาท หรือคิดรวมเป็น 22,700 ล้านบาท

คลิป การแถลงข่าวพร้อมเปิดตัว  Feature ใหม่ (FB: แบไต๋)


คอมเมนท์

  • 0-2009-9988
    Ext.3061

  • สนใจลงโฆษณา กับทางเว็บไซต์
    Money Channel

  • 0-2009-9988
    Ext.3051-3054

  • แนะนำติชมรายการ ทางช่อง
    Money Channel

  • สมัครสมาชิก

  • เพื่อรับข่าวสารจาก จากทีมงาน
    Money Channel โดยเฉพาะ